Hausordnung
Während Ihres Aufenthalts im Ferienwohnung De Oude Oever gelten die folgenden Regeln, um Ihre und unsere Sicherheit und Ihren Komfort zu gewährleisten. Wir bitten Sie, sich die Zeit zu nehmen, sie zu lesen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen, Anregungen oder Beschwerden zu kontaktieren.
Rauchen, Drogen und Waffen
- Unsere Wohnung ist eine Nichtraucherwohnung. Im gesamten Gebäude ist das Rauchen strengstens untersagt (dies gilt auch für elektronische Zigaretten). Sollten wir feststellen, dass im Zimmer geraucht wurde, sind wir gezwungen, 250 € für die Reinigungskosten in Rechnung zu stellen. Sollte der Feueralarm aufgrund von Rauchen im Zimmer ausgelöst werden, werden Ihnen die Kosten für den Feuerwehreinsatz in Höhe von 275,- € in Rechnung gestellt.
Es ist verboten, den Rauchmelder abzudecken und/oder außer Betrieb zu setzen. Hierfür müssen wir ein Bußgeld in Höhe von 250 € verhängen
Sollte dies festgestellt werden, wird Ihnen der Zutritt zum Haus/Hotel ohne Erstattung der bereits gezahlten Zimmerkosten sofort verweigert. - Offenes Feuer in der Wohnung ist verboten.
- Das Abbrennen von Weihrauch und/oder Kerzen im Zimmer ist nicht gestattet.
- Es ist nicht erlaubt, Lachgas, Drogen (einschließlich Marihuana, GHB, Kokain, Haschisch, Gras, LSD, XTC, aber nicht darauf beschränkt) und andere illegale Waren im und um das Gebäude zu benutzen, zu besitzen und/oder damit zu handeln. Wenn wir Drogen im Zimmer finden, müssen Sie die Wohnung verlassen, ohne Rückerstattung der bereits bezahlten Zimmergebühren.
- Das Mitführen von Waffen jeglicher Art ist strengstens verboten.
Haustiere
- Das Mitbringen von Tieren in die Wohnung ist nicht gestattet, ausgenommen sind offizielle Assistenzhunde (mit Nachweis). Wenn Sie Haustiere mitbringen, wird der Zugang nicht gewährt.
Möbel und Haushaltswaren
- Um Schäden am Boden zu vermeiden, bitten wir Sie, keine Möbel zu verschieben. Das Ausklappen des Schlafsofas und des Esstisches fällt natürlich nicht unter diese Regel.
- Die richtige Menge an Haushaltsgegenständen, Besteck und Geschirr sollte vor der Abreise in der Wohnung sein. In der Inventarliste finden Sie eine Übersicht.
Schlüssel, check in + check -out
- 🕓 Check-in ist möglich ab: 16:00 Uhr
🕥 Check-out ist möglich bis: 11:00 Uhr
Wir bemühen uns, bei der Schlüsselübergabe anwesend zu sein. Sollte dies nicht möglich sein, verwenden wir einen Schlüsselsafe. Den Code dafür erhalten Sie am Anreisetag gegen die Check-in-Zeit. - Sie können nicht früher als 16:00 Uhr einchecken, und bei einem Check-out nach 11:00 Uhr können zusätzliche Gebühren anfallen.
- Eine Anleitung zur Benutzung des Schlüsselsafes finden Sie auf einer separaten Seite.
(End)reinigung
- Vor und nach jeder Buchung reinigen wir die Wohnung gründlich. Bei Langzeitbuchungen bieten wir alle 7 Tage eine kostenlose obligatorische Zwischenreinigung an. Eine zusätzliche Zwischenreinigung ist gegen einen Aufpreis von 30,00 € möglich.
Bitte beachten Sie! Während der Reinigung betreten wir die Räume der Wohnung. Natürlich klopfen wir vorher an die Tür. - Wir berechnen keine zusätzlichen Reinigungskosten, bitten Sie aber, die Wohnung so sauber zu hinterlassen, wie Sie sie bei Ihrer Ankunft vorgefunden haben. Wir erwarten keine gründliche Reinigung, aber wir erwarten, dass:
- das Geschirr abgewaschen ist.
- die Möbel an ihrem ursprünglichen Platz stehen.
- der Kühlschrank leer gelassen wird
- der Müll in den Container geworfen wurde. Der Container steht im Fahrradschuppen, den wir alle 3 Tage leeren
- Die Bad- und Küchenwäsche ist in den Wäschekorb gelegt worden.
- Die Bettwäsche wird von uns selbst abgeholt.Wenn Sie unsere Wohnung sehr schmutzig verlassen, hat dies
- Konsequenzen. Neben zusätzlichen Reinigungskosten kann dies zu einer Ablehnung führen. All dies liegt im Ermessen des Personals.
- In der Wohnung finden Sie eine Anleitung zur Reinigung und den dazugehörigen Artikeln.
Belegung der Zimmer
- Es ist nicht erlaubt, mit mehr als der gebuchten Anzahl von Personen im Zimmer zu übernachten.
- Es ist nicht erlaubt, Besucher im Zimmer zu empfangen, unabhängig von der Dauer des Besuchs.
- Auf Anordnung der Gemeinde ist der Aufenthalt in der Wohnung ohne eine gültige Zimmerreservierung nicht gestattet. Unsere Einrichtungen sind nur für uns bekannte Gäste bestimmt.
- Es ist nicht gestattet, das Zimmer auf Ihren Namen zu vermieten, ohne selbst im Zimmer zu bleiben.
Allgemein
- Unangemessenes Verhalten (einschließlich: sexuelle Belästigung, Rassismus, Diskriminierung und Aggression) gegenüber dem Personal und/oder anderen Gästen wird nicht geduldet.
- Unerwünschtes oder anstößiges Verhalten (einschließlich: Ausübung der Prostitution) im oder am Gebäude wird nicht geduldet.
- Es ist nicht gestattet, ohne schriftliche Genehmigung Fotos, Ton- und/oder Filmaufnahmen von unserem Personal zu machen.
- Das Personal kann jederzeit den Zutritt verweigern oder jemanden auffordern, das Gelände zu verlassen. Die Entscheidung des Personals ist endgültig. Wird die Entscheidung des Personals nicht befolgt, wird die Polizei eingeschaltet.
- Den Anweisungen des Personals ist jederzeit Folge zu leisten.
- Das Eigentum von De Oude Oever aus der Wohnung darf unter keinen Umständen außerhalb des Gebäudes gebracht werden. Wenn Sie unser Eigentum beschädigen, müssen Sie für die Reparatur- und/oder Ersatzkosten aufkommen.
- De Oude Oever haftet nicht für den Verlust und/oder die Beschädigung Ihres persönlichen Eigentums.
- Das Verursachen von (Lärm-)Belästigungen im oder am Gebäude ist strengstens untersagt. Je nach Ausmaß der (Lärm-)Belästigung riskieren Sie ein Bußgeld in Höhe von € 100,00 und müssen die Wohnung verlassen, ohne Rückerstattung des bereits bezahlten Zimmerpreises. Um die Nachbarn nicht zu stören, bitten wir Sie, zwischen 22:00 Uhr abends und 08:00 Uhr morgens so leise wie möglich zu sein.
- Außerhalb des Gebäudes befinden sich mehrere Kameras. Mit dem Betreten des Gebäudes und der unmittelbaren Umgebung der Wohnung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie aufgezeichnet werden können.
- Auf Verlangen des Personals müssen Sie Ihren Ausweis vorzeigen.
- Das Personal von De Oude Oever hat das Recht, einen Gast aufzufordern, sein Gepäck zu öffnen und vorzuzeigen. Bei Weigerung kann der Zutritt zu den Räumlichkeiten verweigert werden.
- Das Personal von De Oude Oever hat das Recht, die Wohnung jederzeit zu betreten. Bei Verweigerung kann der Zutritt zur Wohnung verweigert werden.
- Es ist nicht gestattet, Fahrräder, Rollstühle oder andere Fahrzeuge in die Räume mitzunehmen. Fahrräder oder Rollstühle können in unserem Abstellraum untergebracht werden.
- Es ist nicht gestattet, Notausgänge als normale Ein- und Ausgänge zu benutzen.
- Gefundene Gegenstände können beim Personal abgegeben werden.
- Haben Sie etwas vergessen oder verloren? Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Wir prüfen dann, ob es in der Wohnung gefunden wurde und können es Ihnen gegebenenfalls zusenden. Die Zusendung von Fundgegenständen ist kostenpflichtig.
- Bei Verdacht auf Missbrauch unserer Wohnung oder auf Missbrauch in oder in der Nähe unseres Gebäudes sind wir verpflichtet, dies der Gemeinde und der Polizei zu melden.
Wir haben eine Null-Toleranz-Politik. Dies bedeutet, dass im Falle der Nichteinhaltung dieser Hausordnung, wird keine Warnung gegeben werden und Sie werden aufgefordert, die Wohnung sofort zu verlassen, ohne Rückerstattung der bereits bezahlten Zimmerpreise. Bei einigen Verstößen wird eine Geldstrafe wie oben beschrieben verhängt. Mit dem Betreten der Wohnung und des Geländes akzeptieren Sie die Hausordnung von Ferienwohnung De Oude Oever. Im Falle eines Verstoßes können Sie aufgefordert werden, das Gelände zu verlassen. Dies kann auch dazu führen, dass Ihnen der Zutritt für eine bestimmte oder unbestimmte Zeit verweigert wird. Erforderlichenfalls kann die Polizei hinzugezogen werden.
Viele Fragen im Zusammenhang mit der Hausordnung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auch auf unserer FAQ-Seite beantwortet:
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit der Buchung erklären Sie sich mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ferienhauses De Oude Oever einverstanden. Durch die Angabe personenbezogener Daten über das Kontaktformular, das Buchungsformular, das Übernachtungsregister, das Bewertungsformular und das Abonnieren des Newsletters erteilen Sie De Oude Oever die Erlaubnis, diese personenbezogenen Daten zu verarbeiten.
Für die Dienstleistungen des Ferienhauses De Oude Oever gelten die Einheitlichen Rechtsvorschriften für das Hotel- und Gaststättengewerbe (UVH) der Koninklijke Horeca Nederland (KHN). Auf unserer Website gibt es einen Link zu KHN, wo eine digitale Version heruntergeladen werden kann.
Die Einheitlichen Bedingungen für das Hotel- und Gaststättengewerbe (UVH) sind die Bedingungen, zu denen in den Niederlanden niedergelassene Hotel- und Gaststättenbetriebe wie Hotels, Restaurants, Gaststätten und verwandte Betriebe (einschließlich Catering-Unternehmen, Partyservice-Unternehmen usw.) Verpflegungsdienstleistungen erbringen und Verpflegungsverträge abschließen. Die UVH sind bei der Handelskammer in Woerden hinterlegt und dort unter der Nummer 40482082 registriert. Weitere Informationen finden Sie hier:
Zusätzlicher Hinweis zu der AGB:
Buchung, Belegung, Preise und Bezahlung
- Eine Reservierung ist nicht übertragbar. Namensänderungen sind nicht zulässig.
- Für die vorübergehende Anmietung unseres Ferienwohnung De Oude Oever gilt ein Mindestaufenthalt von 2 Nächten und ein Höchstaufenthalt von 14 Nächten.
- De Oude Oever kann nach eigenem Ermessen die Reservierung stornieren, wenn wir der Meinung sind, dass die angegebenen Informationen zur Reservierung gefälscht oder unvollständig sind.
- Die angegebenen Preise beziehen sich auf den Zeitraum Ihres Aufenthalts. Die Preise können sich ändern, wenn sich Ihr Ankunfts- und/oder Abreisedatum ändert.
- Die Person, die eine Buchung vornimmt, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Mindestens eine Person muss während des Aufenthaltes 18 Jahre oder älter sein.
- Maximale Belegung der Wohnung: Eine Buchung ist standardmäßig für 1 oder 2 Personen. Für zusätzliche Personen oder Kinder (2 bis 18 Jahre) berechnen wir einen Aufpreis (siehe Buchungsseite für den aktuellen Preis). Kinder von 0 bis 2 Jahren wohnen kostenlos. Ein klappbares Feldbett ist auf Anfrage kostenlos erhältlich. Dieses ist für Kinder bis zu 2 Jahren geeignet. Eine Matratze, ein Spannbettlaken und eine wasserdichte Unterlage sind ebenfalls vorhanden. Sie müssen Ihre eigene Decke oder Ihren eigenen Schlafsack mitbringen.Die maximale Belegung des Appartements beträgt 4 Personen + 1 Kind bis 2 Jahre.
- Alle Personen müssen bei der Buchung angegeben werden. Wir müssen dies für die Kurtaxe und für Sicherheitszwecke registrieren. Sie verstoßen gegen die Bestimmungen, wenn Sie Personen übernachten lassen, die nicht bei uns registriert sind. Sie machen sich strafbar, wenn Sie mehr Personen als erlaubt in die Wohnung lassen. Die Kaution kann in diesem Fall in Rechnung gestellt werden.
- Die Preise sind in Euro (€) angegeben.
- Die angegebenen Standard-, Wochenend- und Hochsaisonpreise enthalten Buchungs- und Verwaltungsgebühren und verstehen sich ohne Kurtaxe und Kaution.
- Eine Buchung muss im Voraus bezahlt werden. Die Zahlungsmodalitäten erhalten Sie per E-Mail, nachdem Sie die Buchungsanfrage ausgefüllt haben.
- Die Zahlung muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Zahlungsinformationen erfolgen. Erfolgt die Buchung innerhalb von 24 Stunden? Bei Last-Minute-Reservierungen muss die Zahlung sofort erfolgen.
- Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Buchung.
- Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Zahlungsangaben, wird die Buchung storniert.
- Barzahlung ist nicht möglich.
- Sollten Sie eine Buchung auf der Grundlage eines falsch angegebenen Preises vornehmen, behält sich der Beherbergungsbetrieb das Recht vor, den Preis nach eigenem Ermessen zu korrigieren oder die Buchung zu stornieren, und wird Sie dazu direkt kontaktieren. Hier handelt es sich um einen sogenannten “offensichtlichen Fehler” unsererseits.
Check-in und Check-out Zeiten
- Check-in: 🕓 ab 16:00 uhr
- Check-out: 🕥 bis 11:00 uhr
- Beim Check-in ist ein gültiger Personalausweis oder Reisepass erforderlich.
Frühstück, Mittagessen oder Abendessen
- Wir servieren kein Frühstück, Mittag- oder Abendessen. Sie können Frühstück, Mittag- oder Abendessen selbst in der Wohnung zubereiten und essen.
Frühe und späte Ankünfte und Gepäck
- Ein früheres Einchecken oder späteres Auschecken als die normalen Check-in- und Check-out-Zeiten ist nur nach vorheriger Absprache möglich. Die Absprache sollte vor der Buchung erfolgen. Es kann ein Aufpreis anfallen. Wenn Sie sehr früh anreisen, empfehlen wir Ihnen, eine Reservierung für den Abend vor Ihrer Ankunft vorzunehmen.
- Ein späteres Einchecken ist mit einem vorab mitgeteilten Zugangscode möglich.
- Leider ist es nicht möglich, Gepäck vor der Check-in-Zeit oder nach der Check-out-Zeit aufzugeben. Wir sind nicht rund um die Uhr besetzt und können daher nicht immer anwesend sein, um Gepäck anzunehmen oder abzugeben.
Tipp! Mieten Sie ein Schließfach am Hauptbahnhof Arnheim.
Dort können Sie Ihr Gepäck einfach und sicher in einem Schließfach aufbewahren.
Stornierungsbedingungen
Unsere Stornierungsbedingungen weichen von den Einheitlichen Rechtsvorschriften für das Gastgewerbe (UVH) ab. Unsere Stornobedingungen lauten wie folgt:
- Die Gäste erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn sie innerhalb von fünf Tagen vor der Ankunft stornieren.
Die in den Stornierungsbedingungen angegebenen Zeiten und Daten entsprechen der Zeitzone der Unterkunft. Die Stornierungsfristen für die Rückerstattung richten sich nach der Ankunftszeit der Unterkunft (16:00 Uhr) in der örtlichen Zeitzone. - Wenn ein Gast später storniert, wird ihm jede verbrachte Nacht in Rechnung gestellt, plus eine zusätzliche Nacht und 50 % aller nicht verbrachten Nächte.
Eine verbrachte Nacht gilt auch dann, wenn Sie tatsächlich nicht erschienen sind. - Bei No-Show (Nichterscheinen) und fehlender Reaktion des Gastes ist der Gast in jedem Fall zur Zahlung des gesamten Buchungswertes verpflichtet.
Beispiel 1: Sie haben eine Buchung mit dem Anreisetag 20. April bis 25. April vorgenommen. Um kostenlos zu stornieren, müssen Sie uns bis zum 15. April 16:00 Uhr benachrichtigen.
Beispiel 2: Sie haben eine Buchung für 5 Nächte mit Ankunft am 20. April und Abreise am 25. April getätigt. Eine kostenlose Stornierung war bis zum 15. April 16:00 Uhr möglich. Sie stornieren am 18. April. Das ist zu spät für eine kostenlose Stornierung. Sie zahlen deshalb 100% für 0 + 1 Nacht und 50% für 4 Nächte. Sie erhalten also eine Rückerstattung von 2 ganzen Nächten zusammengerechnet.
Beispiel 3: Sie haben eine Buchung für 5 Nächte mit Ankunft am 20. April und Abreise am 25. April getätigt. Eine kostenlose Stornierung war bis zum 15. April 16:00 Uhr möglich. Sie stornieren am 22. April. Das ist zu spät für eine kostenlose Stornierung. Sie haben bereits 2 Nächte verbracht. Sie zahlen also 100% für 2 + 1 Nächte und 50% für 2 Nächte. Sie erhalten also eine Rückerstattung von 1 ganzen Nacht.
Beispiel 4: No Show (Nichterscheinen): Sie haben eine Buchung für 5 Nächte mit Ankunft am 20. April und Abreise am 25. April getätigt. Eine kostenlose Stornierung war bis zum 15. April 16:00 Uhr möglich. Sie haben bis zum 28. April keine Nachricht hinterlassen. Sie werden keine Rückerstattung erhalten.
Viele Fragen im Zusammenhang mit der Hausordnung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auch auf unserer FAQ-Seite beantwortet:
Haftungsausschluss
De Oude Oever widmet der Pflege dieser Website und ihrer Aktualität größte Aufmerksamkeit. Dennoch ist es möglich, dass die Informationen falsch oder unvollständig sind. Aus den Texten und Bildern auf dieser Website können keine Rechte abgeleitet werden. Alle Angebote sind unverbindlich und freibleibend.
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Für Fragen oder eine Genehmigung zur Vervielfältigung oder Veröffentlichung wenden Sie sich bitte an uns.
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Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Fragen zu beantworten oder zu überprüfen, ob Ihre bevorzugten Daten verfügbar sind.